Vanliga frågor & svar
Nedan har vi samlat svar på de frågor som kan dyka när det har blivit dags att välja gåva från Presentbanken.
Har vi missat din fråga eller vill du ha hjälp med något? Tveka inte att kontakta oss så hjälper vi gärna till! Du når oss på hej@presentbanken.se.
Välj den produkt du önskar, fyll i dina adressuppgifter och slutför din beställning. Så enkelt är det!
På ditt gåvokort och på Presentbankens startsida ser du hur många kostnadsfria gåvoval du har. Om du vill välja fler produkter än vad ditt gåvokort rymmer går det bra att göra det på egen bekostnad.
De flesta av våra gåvor levereras snabbt. När din beställning är slutförd ser du en beräknad leveranstid för just din valda gåva. Är du nyfiken på leveranstiden för en specifik gåva i förväg? Kontakta oss gärna så hjälper vi dig.
Giltighetstid står på gåvokortet du har tagit emot, antingen i din mail eller på ditt fysiska kort.
Vi arbetar löpande med att uppdatera och förnya vårt gåvoutbud. Vi har starka relationer med våra samarbetspartners vilket innebär att även om produkter kan ta slut eller utgå, kommer de antingen att återkomma eller ersättas med nya produkter från samma varumärke eller likvärdig produkt. Det kommer även att tillkomma nya produkter kontinuerligt, från både existerande och nya leverantörer/varumärken.
Vi vill såklart att du ska vara nöjd med din beställning. Hör av dig till oss på hej@presentbanken.se så ordnar vi en retursedel. Därefter får du välja en ny gåva.
Man kan ju inte alltid hinna med allt i livet. Hör av dig till hej@presentbanken.se så ser vi till att skicka din gåva till dig på nytt!
Om din gåva är defekt så skickar du en bild eller eller videoklipp på produkten samt en kort beskrivning till hej@presentbanken.se så hittar vi en lösning tillsammans med dig.
Hör av dig till oss med frågor eller funderingar via hej@presentbanken.se.